よくある質問
折りたたみ可能なコンテンツ
注文の仕方がわかりません!
公式ラインか下記番号まで直接お問い合わせください。
ご協力します。
・カスタマーサポート
07092735733
いつ支払いが発生しますか?
ご注文の確定時(購入手続き完了時)に請求が発生し、決済完了となります。
支払い(引き落とし)のタイミングは各種決済サービスのご契約内容をご確認ください。
いつ発送されますか?
・在庫品
平日 13:00までの注文で当日発送
土日祝日 12:00までの注文で当日発送
・予約販売品
出荷準備が整い次第の発送となります。
送料は掛かりますか?
日本全国送料無料です。
配送会社は指定できますか?
できません。
ヤマト運輸or佐川急便で発送させていただきます。
領収書はいつ発行してもらえますか?
領収書は商品に同梱しておりません。
商品出荷メール下部からお客様自身にて領収書をダウンロードくださいませ。
適格請求書を発行できますか?
弊社は適格事業者ではないので発行できません。
注文をキャンセルしたいのですが。
商品の出荷準備前であれば可能です。
公式LINEよりご連絡ください。
https://lin.ee/5qFHI0E
注文者住所 または 配送先住所を変更できますか?
お問い合わせフォームにて、正確なご住所をご連絡ください。
なお、既に商品を発送済の場合、あるいは発送前であってもタイミングによっては変更を承ることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様のご注文時記載のご住所に既に発送済みの場合、当店にて転送処理等はお受付できかねます。お客様ご自身にて配送会社へのお手続きをお願いいたします。
新作業台はどこで買えますか?
新作業台については現時点では公式通販のみの販売となります。
カートに入れた状態で商品を確保したことになりますか?
ご注文(決済)完了時点での確保となり、カートに入れた状態では商品の確保となりません。
あらかじめご了承ください。
公式LINEを教えてください。
トップページ下部にリンクがございます。
耐荷重を教えてください。
均等耐荷重で600kgです。
注文完了メールor決済メールが届きません。
注文の際に入力したメールアドレスが間違っていたか、迷惑メールフォルダーに入っている可能性がありますので、今一度ご確認ください。
それでも届かない場合は公式LINEよりお問い合わせください。
問い合わせ先を教えてください。
電話での問い合わせはお受けしておりません。
公式LINEよりお気軽にお問い合わせください。
トップページ下部にリンクがございます。
生産国を教えてください。
中国
パーツの交換品はありますか?
上下樹脂、取り付けネジ、アジャスターボルトがございます。
公式LINEよりお問い合わせください。
不良品が届きました。
交換or返金の対応をさせてさせていただきます。
公式LINEよりご連絡ください。
実店舗で販売していますか?
EC専門販売です。
卸販売をしていますか?
下記メールアドレスまでご相談ください。
info@gindo.co.jp