Buildsyでは、「のび台」を安心してお試しいただけるよう、商品到着日から30日以内であれば返品・返金に対応する保証制度を設けております。
万が一ご満足いただけなかった場合も、下記の条件を満たす場合に限り、返品・返金を承ります。
■ 返金保証の条件
- 商品到着後30日以内であること
- 返送前に、メールまたは公式LINEにて事前にご連絡いただくこと
- 商品一式(本体・付属品・収納バッグ・外装)が揃っていること
■ 返品理由について
返品理由は問いません。ただし、以下の区分により返金条件が異なります。
【1】当社不備(初期不良・誤配送等)の場合
- 送料: 当社負担
- 返金: 全額返金 または 交換対応
【2】お客様都合の場合(イメージ違い・サイズ間違い・注文間違い等)
- 返送料: お客様負担
- 未開封: 商品代金を全額返金
- 開封済み: 商品代金の50%を返金
※開封済み商品は新品として再販売できないため、上記の条件とさせていただいております。
※お客様都合による返品の場合、往路送料・決済手数料は返金対象外となります。
■ 返金方法
返品商品の到着・確認後、5営業日以内に返金処理を行います。クレジットカード決済の場合、カード会社経由での返金となるため、実際の返金時期はカード会社の締め日により前後します。
