【事務手続き・ご注文に関する質問】
※商品についてのご質問はコチラをご覧ください。
Q. 予約販売の商品はいつ届きますか？
A.各ページに目安期間が表示されております。
Q. どこに問い合わせれば良いですか？
A. Buildsy公式LINEへのお問い合わせが最もスムーズです。
また、メール（buildsy.official@gindo.co.jp）でも対応しております。
※少数体制のため、お電話での対応はしておりません。
Q. 領収書はいつ発行してもらえますか？
A. 公式通販は商品出荷完了後、メール内リンクよりお客様自身でダウンロード可能です。
「Amazon・楽天・Yahoo!ショッピング」は商品発送後に購入履歴から発行できます。
Q. 領収書の名義を変更できますか？
A. 変更対応はできません。
会社名で必要な場合は、ご注文時に氏名欄へ会社名をご記入ください。
Q. 適格請求書（インボイス）は発行できますか？
A. 弊社はインボイス未登録事業者のため、適格請求書の発行はできません。
Q. 注文をキャンセルしたいのですが？
A. 出荷準備前であればキャンセル可能です。
お急ぎの場合は公式LINEよりご連絡ください。
Q. 注文者住所または配送先住所を変更できますか？
A. 出荷前であれば変更可能な場合もあります。
出荷後は転送できないため、配送会社へ直接ご連絡をお願いいたします。
Q. いつ支払いが発生しますか？
A. ご注文確定時に決済処理が行われます。
引き落としタイミングは決済サービスごとに異なります。
Q. いつ発送されますか？
【在庫商品】
平日13:00までのご注文 → 当日発送
土日祝日は出荷しておりません。
【予約商品】
出荷準備が整い次第、順次発送いたします。
Q. 送料はかかりますか？
A. 日本全国、送料無料です。
Q. 配送会社は指定できますか？
A. 配送会社のご指定は承っておりません。
ヤマト運輸または佐川急便にて発送いたします。
Q. どこで販売していますか？
・Buildsy公式通販サイト
・Amazon「Buildsy」
・楽天市場「Buildsy」
・Yahoo!ショッピング「ぎんどう物産」
※上記店舗以外で販売されているのび台は非正規品となりますので保証対象外となるため、購入前にご確認ください。
【実店舗】
・工具専門店 Sagami（神奈川県伊勢原市）
・カワカ金物店（千葉県旭市）
・プロショップ郡山（福島県郡山市）
・株式会社キシムラ（山口県周南市）
・株式会社出井金物（千葉県千葉市）
・大悦 岸和田店 (大阪府岸和田市)
・シマコーポレーション 門真店
・シマコーポレーション 守口店
・シマコーポレーション 京都伏見店
・シマコーポレーション 尼崎店
・シマコーポレーション 大阪鶴見店