よくあるご質問
Q. どこに問い合わせれば良いですか？
A. Buildsy公式LINE（https://lin.ee/5qFHI0E)へのお問い合わせが最もスムーズかつ迅速です。
また以下メールでも対応しております。
buildsy.official@gindo.co.jp
Q. 領収書はいつ発行してもらえますか？
A. 商品購入時には発行できません。商品出荷後、出荷完了メールの下部にあるリンクより、お客様ご自身で領収書をダウンロードいただけます。
Q. 領収書の名義を変更できますか？
A. 対応できません。会社名での領収書が必要な場合は、ご注文時の氏名欄に会社名を記載してご注文ください。
Q. 適格請求書（インボイス）は発行できますか？
A. 弊社は現在、適格請求書発行事業者ではありません。そのため、インボイス対応の請求書は発行できません。
Q. 注文をキャンセルしたいのですが？
A. 商品の出荷準備前であればキャンセル可能です。お急ぎの場合は、下記公式LINEよりご連絡ください。
→ Buildsy公式LINE（https://lin.ee/5qFHI0E）
Q. 注文者住所または配送先住所を変更できますか？
A. 出荷前であれば対応可能な場合があります。正確なご住所をBuildsy公式LINE（https://lin.ee/5qFHI0E）よりご連絡ください。
ただし、出荷済みの場合やタイミングによっては変更を承れない場合がございます。
すでに発送済みの際は、当店での転送対応はできかねます。配送会社へ直接ご連絡をお願いいたします。
Q. いつ支払いが発生しますか？
A. ご注文確定時（購入完了時）に決済処理が行われます。引き落としタイミングはご利用の決済サービスにより異なりますので、明細等をご確認ください。
Q. いつ発送されますか？
【在庫商品】
平日13:00までのご注文 → 当日発送
土日祝日11:00までのご注文 → 当日発送
【予約商品】
出荷準備が整い次第、順次発送いたします。
Q. 送料はかかりますか？
A. 日本全国、送料無料です。
Q. 配送会社は指定できますか？
A. 配送会社のご指定は承っておりません。ヤマト運輸または佐川急便にて出荷させていただきます。
Q. 天板は付属していますか？
A. 付属しておりません。用途に合わせてお客様ご自身でご用意ください。推奨は厚さ12mm以上の合板です。
Q. どこで販売していますか？
・Buildsy公式通販（本サイト）
・Amazon：Buildsy
・楽天市場：Buildsy
・Yahoo!ショッピング：ぎんどう物産
※公式通販が最安です。
【実店舗】
・工具専門店 Sagami（神奈川県伊勢原市）
・カワカ金物店（千葉県旭市）
・プロショップ郡山（福島県郡山市）
・株式会社キシムラ（山口県周南市）
・株式会社出井金物（千葉県千葉市）